RAPPORT
La Médiatrice de la Ville de Paris fait des propositions sur le handicap
16/02/2010 11:35:21
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Claire Brisset a rendu public son rapport annuel le 4 février.
laire Brisset a rendu public son rapport annuel le 4 février.
La médiation connaît un succès croissant auprès des Parisiens, avec une hausse de 52% pour le nombre de recours en 2009. La Médiatrice propose dans son rapport des améliorations concrètes pour la vie quotidienne des personnes handicapées, comme l'accueil prioritaire des enfants handicapés dans les crèches et un service de transport adapté à l'échelle de la région. Découvrez le rapport.
Les Parisiens ont de plus en plus recours à la médiation. C'est le premier constat du rapport de la Médiatrice de la Ville de Paris, Claire Brisset, qui rendait public son rapport annuel le 4 février. Le nombre de recours a ainsi bondi de 52% entre 2008 et 2009 ! Signe que la structure, indépendante du pouvoir exécutif depuis 2008, est "de mieux en mieux connue des Parisiens", se réjouit Claire Brisset. Plus de 40% des recours sont faits lors de rencontres directes avec les représentants de la Médiatrice, dans les permanences parisiennes. Et 18% passent directement par Internet pour leurs recours.
Les trois premiers sujets de recours (Ndlr : qui concernent tous le champ municipal et départemental et les bailleurs sociaux dépendant de la Ville) sont la voirie et la circulation, l'habitat et le secteur social. Ce sont les dysfonctionnements de Vélib', le service de vélos en libre-service, qui expliquent le premier rang occupé par la voirie et la circulation. Quant aux recours sur l'habitat, ils ne touchent pas à l'attribution d'un logement social, qui n'est pas dans le champ de la médiation, mais aux problèmes entre les bailleurs et les usagers et les conflits de voisinage.
Au delà de ces constats, la Médiatrice avance des propositions. "Paris a fait d’énormes efforts, notamment pour rendre accessible les bus et de nombreux bâtiments publics, mais il reste beaucoup de travail à mener", estime Claire Brisset. L'exemple de Montréal (Canada) a inspiré la médiatrice, qui souhaite plus de volontarisme sur la question de l'accessibilité. Elle propose ainsi que le PAM (Paris accompagnement mobilité, service de transport de la Ville de Paris pour les personnes handicapées) soit étendu à l’échelle régionale, et coordonné par le Syndicat des transports d'Ile-de-France, dont la Ville est membre, avec la mise en place d’abonnements à tarif adapté.
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La médiation connaît un succès croissant auprès des Parisiens, avec une hausse de 52% pour le nombre de recours en 2009. La Médiatrice propose dans son rapport des améliorations concrètes pour la vie quotidienne des personnes handicapées, comme l'accueil prioritaire des enfants handicapés dans les crèches et un service de transport adapté à l'échelle de la région. Découvrez le rapport.
Les Parisiens ont de plus en plus recours à la médiation. C'est le premier constat du rapport de la Médiatrice de la Ville de Paris, Claire Brisset, qui rendait public son rapport annuel le 4 février. Le nombre de recours a ainsi bondi de 52% entre 2008 et 2009 ! Signe que la structure, indépendante du pouvoir exécutif depuis 2008, est "de mieux en mieux connue des Parisiens", se réjouit Claire Brisset. Plus de 40% des recours sont faits lors de rencontres directes avec les représentants de la Médiatrice, dans les permanences parisiennes. Et 18% passent directement par Internet pour leurs recours.
Les trois premiers sujets de recours (Ndlr : qui concernent tous le champ municipal et départemental et les bailleurs sociaux dépendant de la Ville) sont la voirie et la circulation, l'habitat et le secteur social. Ce sont les dysfonctionnements de Vélib', le service de vélos en libre-service, qui expliquent le premier rang occupé par la voirie et la circulation. Quant aux recours sur l'habitat, ils ne touchent pas à l'attribution d'un logement social, qui n'est pas dans le champ de la médiation, mais aux problèmes entre les bailleurs et les usagers et les conflits de voisinage.
Enquête et propositions sur le handicap :
Dans son rapport, la Médiatrice a étudié le thème du handicap. Elle s'est notamment appuyée sur une enquête du CREDOC (Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie) menée auprès de la population de la capitale. Selon cette étude, les structures s'occupant du handicap (comme la Maison départementale des personnes handicapées, MDPH) sont encore mal connues du public, et les Parisiens ont conscience d'une évolution des mentalités sur la question du handicap. 73% des personnes interrogées estiment que des efforts ont été faits par la collectivité parisienne "pour intégrer les personnes handicapées à notre quotidien". Mais l'information sur le handicap est encore jugée dispersée, peu accessible et impersonnelle.
Selon cette étude, les structures s'occupant du handicap sont encore mal connues du public...
Au delà de ces constats, la Médiatrice avance des propositions. "Paris a fait d’énormes efforts, notamment pour rendre accessible les bus et de nombreux bâtiments publics, mais il reste beaucoup de travail à mener", estime Claire Brisset. L'exemple de Montréal (Canada) a inspiré la médiatrice, qui souhaite plus de volontarisme sur la question de l'accessibilité. Elle propose ainsi que le PAM (Paris accompagnement mobilité, service de transport de la Ville de Paris pour les personnes handicapées) soit étendu à l’échelle régionale, et coordonné par le Syndicat des transports d'Ile-de-France, dont la Ville est membre, avec la mise en place d’abonnements à tarif adapté.
Accès prioritaire aux crèches pour les enfants handicapés :
Sur les crèches, elle regrette "une inégalité territoriale pour les enfants handicapés de moins de 3 ans". Dans plusieurs arrondissements, des parents ont des difficultés à trouver une place de crèche pour leur enfant handicapé. Elle demande que « la situation de handicap soit un critère prioritaire d’admission en crèche », ce qui concernerait aussi les parents handicapés ayant des enfants valides en attente d’une place en crèche. Claire Brisset demande aussi la mise à disposition de plus de places en établissements adaptés (par exemple des internats) pour les personnes autistes et polyhandicapées, principalement les adultes. Des "relais d'accueil et d'information à destination des personnes handicapées" devraient être développés, estime-t-elle, pour compléter l'action de la MDPH, "confrontée à la saturation de ses services d'accueil".
Handicap Infos - source : communiqué de presse ville de Paris
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